Вопрос-ответ для игроков Easy x100
До вайпа я покупал коины за донат. Их можно вернуть?
Все коины, которые были куплены за реальные деньги в период с 2016-02-08 по 2020-12-16 года и были использованы на покупку предметов на Easy x100, будут возвращены в 100% объеме обратно на аккаунты. Для восстановления необходимо подать заявку в личном кабинете то 15 февраля 2021 года.
Как вернуть коины за донат?
15 декабря в личном кабинете вы сможете оставить заявку на возврат коинов. Обратите внимание, что заявки на возврат будут приниматься в течение двух месяцев, до 15 февраля.
У меня был хорошо одетый персонаж до вайпа. Могу я получить компенсацию?
Через пару дней после запуска Moonwell x100 (26 декабря), вы сможете создать заявку в личном кабинете на получение компенсации по ссылке: https://moonwell.su/compensation. Заявки будут приниматься до 15 февраля 2021 года.
Как узнать сколько коинов мне будет компенсировано?
Размер компенсации составит от 50 до 1000 коинов в зависимости от ценности всех персонажей на аккаунте на момент 14 декабря 2020 года (до начала первого этапа тестирования). Сумма будет рассчитана после рассмотрения вашей заявки.
Если я донатил, мне придет компенсация за персонажей и возврат коинов за донат?
Да. Компенсационные коины будут возвращаться вместе с коинами, которые покупались за донат.
По каким критериям будет оцениваться ценность персонажа?
По времени игры и экипировке.
Я смогу получить компенсацию за все свои аккаунты?
Нет, только за персонажей на одном аккаунте (можно будет выбрать в личном кабинете).